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Je n'ai plus accès à mon abonnement alors qu'il n'est pas encore expiré / j'éprouve de la difficulté à rester connecté(e).

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Pour retrouver votre abonnement, veuillez suivre les cinq étapes qui suivent :

Étape 1 - Rendez-vous sur nizus.com, puis connectez-vous à votre compte nizus via Facebook (bouton de connexion bleu foncé en haut à droite);

Étape 2 - Rendez-vous dans l'onglet « Mes informations »;

Étape 3 - Allez à la section intitulée « Vous êtes connecté via Facebook mais vous avez déjà un compte et vous souhaitez l'associer » : remplissez les champs « Adresse courriel » et « Mot de passe » avec les informations que vous avez utilisées lors de la création de votre compte nizus;

Étape 4 - Cliquez sur le bouton « Associer »;

Étape 5 - Si nécessaire, autorisez les cookies sur votre navigateur.

Ces cinq étapes permettent de lier votre compte nizus à votre compte « nizus via Facebook ». Vous avez maintenant accès à votre abonnement, quelle que soit la méthode de connexion utilisée.

Note : Si vous n'avez toujours pas accès à votre abonnement, il se peut que vous possédiez deux comptes nizus. Dans ce cas, assurez-vous de vous connecter au compte avec lequel vous avez acheté l'abonnement en cours.